Términos del servicio

Última actualización: 24.02.2026

1. CONDICIONES GENERALES

1.1 Las presentes condiciones generales (en adelante, las “Condiciones”) se aplican entre Usted y Lende (“Lende”, “nosotros”, “nos”) cuando Usted utiliza nuestro sitio web y servicios (la “Plataforma”).

A través de la Plataforma, Lende presta los siguientes servicios:

a) Permitir a los Usuarios vender artículos directamente a Lende
b) Permitir a los Usuarios comprar artículos a Lende
c) Gestionar pagos, entregas y atención al cliente

Todos los usuarios de la Plataforma serán denominados “Usted” o “Usuario(s)”.

1.2 Estas Condiciones explican el funcionamiento del servicio y los derechos y obligaciones tanto de Usted como de Lende.

Lende no actúa como intermediario entre vendedores y compradores privados. Lende es el vendedor directo de todos los productos vendidos en la Plataforma y es responsable de la venta conforme a estas Condiciones.

1.3 Estas Condiciones sustituyen cualquier acuerdo previo relativo al servicio. Lende podrá modificar las Condiciones en cualquier momento. Los Usuarios serán informados por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma.

2. REGISTRO Y USO DE LA PLATAFORMA

2.1 No es necesario crear una cuenta para navegar por la Plataforma o utilizar la mayoría de los servicios de Lende. No obstante, se le podrá solicitar cierta información (como datos de contacto o de pago) al comprar o vender artículos.

Al utilizar la Plataforma o cualquiera de los servicios de Lende, Usted confirma que ha leído y aceptado estas Condiciones.

2.2 Usted es responsable de garantizar que la información de su cuenta sea correcta y esté actualizada.

2.3 Lende podrá revisar la actividad de los Usuarios y suspender o cerrar cuentas en caso de sospecha de uso indebido o incumplimiento de estas Condiciones.

3. VENTA DE ARTÍCULOS

3.1 Funcionamiento

Paso 1: Usted nos envía una o varias fotografías del artículo o artículos que desea vender a través de WhatsApp o cualquier canal de comunicación que pongamos a su disposición.

Paso 2: Evaluamos el artículo basándonos exclusivamente en la información e imágenes proporcionadas y le comunicamos una oferta económica. Usted podrá aceptar la oferta o negociar.

Paso 3: Si ambas partes acuerdan un precio, organizamos la recogida del artículo. El pago se realizará en el momento de la recogida.

3.2 Elegibilidad

Solo se considerarán artículos elegibles para su compra. Entre ellos se incluyen, entre otros:

Dispositivos electrónicos (aspiradoras, secadores, teléfonos móviles, auriculares, monitores, teclados, altavoces, dispositivos inteligentes, etc.)
Electrodomésticos de cocina (batidoras, cafeteras, freidoras de aire, microondas, tostadoras, etc.)
Muebles de pequeño y mediano tamaño
Cualquier otro artículo que Lende considere adecuado a su entera discreción

Lende se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier artículo en función de su estado, funcionalidad, autenticidad, integridad, valor de mercado, seguridad u otros factores.

El envío de un artículo no garantiza que se formule una oferta ni que Lende proceda a su compra.

3.3 Precio de oferta y negociación

a) El precio inicial será fijado por Lende a su entera discreción.

b) Usted podrá solicitar aclaraciones o negociar el precio, sin que Lende esté obligada a modificar la oferta inicial.

c) Si Usted acepta la oferta y confirma la recogida, el precio será vinculante, sujeto a verificación del artículo en el momento de la recogida. Lende podrá modificar la oferta o desistir si el estado difiere de lo declarado.

d) Una vez aceptada la oferta y confirmada la recogida, el precio no podrá ser renegociado por Usted. Lende podrá cancelar la transacción antes de la recogida.

3.4 Ausencia de obligación de compra

Lende no está obligada a adquirir ningún artículo. Podrá desistir en cualquier momento.

3.5 Recogida y pago

La recogida se realizará en una fecha acordada. No se garantiza un plazo concreto.

El pago se efectuará en el momento de la recogida, tras verificar el estado del artículo.

3.6 Responsabilidades del vendedor

Usted declara que:

Es el propietario legítimo del artículo
El artículo no es robado ni falsificado
La información proporcionada es veraz
El artículo estará disponible en el momento acordado

4. COMPRA DE ARTÍCULOS

4.1 Lende vende productos reacondicionados o de segunda mano.
4.2 Lende es responsable de precios, descripciones y estado.
4.3 Usted deberá inspeccionar el producto y reportar incidencias.
4.4 Envíos solo en Madrid (España) y Berlín (Alemania).
4.5 Todos los artículos son revisados antes de su venta.

5. ENTREGA

5.1 La compra se confirma tras el pago.
5.2 El envío se realiza en 1–2 días hábiles.
5.3 Los plazos son estimados.
5.4 El coste de envío es de 3 € (no reembolsable).

6. PAGOS

6.1 Pagos mediante Shopify Payments.
6.2 Pago completo en el momento de compra.
6.3 Reembolsos según política de devoluciones.

7. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

7.1 Puede cancelar antes del envío.
7.2 Devoluciones en 48 horas con reembolso completo.

8. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Cumplir la ley y las Condiciones
Proteger su cuenta
Veracidad de la información

9. RESPONSABILIDADES DE LENDE

Mantener la Plataforma operativa sin garantía absoluta
Posibles interrupciones técnicas
Responsable de los productos vendidos

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Lende no será responsable de daños indirectos o imprevistos.

11. TERMINACIÓN

Lende podrá limitar el acceso o cancelar el servicio en caso de:

Cambios regulatorios
Problemas técnicos
Uso indebido
Falta de solvencia

12. DATOS PERSONALES

12.1 Lende es responsable del tratamiento de datos personales.

12.2 Se tratarán datos como:

Datos de contacto
Datos de pago
Ubicación
Historial de pedidos
Dirección IP

12.3 Finalidad: gestión del servicio, marketing, análisis y cumplimiento legal.

12.4 Derechos: acceso, rectificación, supresión.

12.5 Cesión a terceros: autoridades, proveedores tecnológicos, pagos, soporte, etc.

12.6 Contacto: hello@lendeapp.com

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos pertenecen a Lende o sus licenciantes. Queda prohibido el uso sin autorización.

14. DISPOSICIONES GENERALES

14.1 Aplicación dirigida a usuarios en España.
14.2 Usuarios fuera de España deben cumplir normativa local.
14.3 Nulidad parcial no afecta al resto.
14.5 Legislación aplicable: derecho español.